モグワンの解約はややこしい?返品や返金について分かりやすく解説

モグワン 解約

SNSや口コミでも評判のプレミアムドッグフードモグワン

犬にとって負担となる穀物は不使用で安心して与える事ができます。

犬って偏食な子が多いし、ちゃんと食べてくれるのか心配ですよね。

安く購入できるのは良いけど、合わないときはすぐ解約できるのか気になってしまいます。

そんなモグワンにはお得な定期コースがあります。

モグワン 解約

モグワンが合わなかった場合、定期コースの解約はややこしいのでしょうか?

利用前に気になったので調査してみました。

モグワンの定期コースは解約がややこしい?

モグワン 解約

調査の結果、モグワンの定期コースの解約は簡単な事が分かりました。

モグワンは通販のみの販売ですが、よくある〇〇回の最低利用期間というような縛りはありません。

モグワンの定期コースは以下の3つの方法で解約ができます。

 

モグワンの解約方法▼
  1. マイページから解約
  2. 電話で解約
  3. メール・問い合わせフォームで解約

解約にはいくつか注意したいポイントがあります。

利用を開始して焦ることがないよう、細かいポイントを見ていきましょう。

モグワンの解約方法1:マイページから解約

モグワン 解約

時間帯を選ばず手軽に解約できる方法は、モグワンのマイページからの解約です。

 

マイページから定期コースの解約方法▼
  1. モグワントップページ右上の2回目のマイページをクリック
  2. 申込時に入力した電話番号とメールアドレスを入力してログイン
  3. コース名右にある「詳細はこちら」をクリック
  4. 定期解約をクリック

解約理由を入力する場所がありますが、入力しなくても解約可能です。

マイページでは解約以外にも一時的に配送をお休みする事もできます。

オペレーターと話す必要もなく、24時間スマホやパソコンから簡単に利用できます。

モグワンの解約方法2:電話で解約

モグワンの定期コースは電話でももちろん解約可能です。

解約時の連絡先は以下の通りです。

 

解約連絡先
  • 運営会社:株式会社レティシアン
  • 電話番号:0570-200-012
  • 受付時間:11:00~18:00(土日祝休)

私も電話してみましたが、待つこともなくスムーズに繋がりました。

電話対応も良く、解約時も無理な営業などがかかる事もないので安心です。

パソコン操作が苦手な方や、直接話して手間なく解約したい方に電話での解約はおすすめです。

モグワンの解約方法3:メール・問い合わせフォームで解約

モグワンの定期コースはメールや問い合わせフォームから解約連絡をすることも可能です。

メールアドレス、問い合わせフォームのURLは以下の通りです。

 

解約時のメールアドレス・URL

問い合わせフォーム・メール連絡共に、購入時に入力した情報を入力し、解約したい事を伝えましょう。

土日祝はレティシアンがお休みのため、メール連絡で解約をする場合は平日連絡をした方が良いかもしれません。

※問い合わせフォームから連絡をした場合、控えのメールが届きますので解約完了まで保存しておきましょう。

(解約連絡をした日時を証明するためのデータとなります)

モグワンの解約連絡ははいつまでに必要?

モグワンの解約連絡は、次回お届け日の7日前までに連絡が必要です。

土日祝の解約連絡は、マイページ以外からだと休み明けになってしまう可能性があるため、早めに行うようにしましょう。

お届け日の確認はマイページ上から行う事ができます。

次回お届け日の7日前を過ぎた場合、モグワンが通常通り届いてしまいます。

その場合は次々回分の配送に反映されます。

モグワンの返品・返金方法

モグワン 返品 返金

モグワンはお届けの商品に不良があった場合のみ、返品・返金が可能です。
「買ってみたけど思ったより食べなかった」
といったお客様都合による返品や返金は受付できませんので注意しましょう。
また、パッケージ汚れやシワ等の外装に関わるものも商品そのものの品質に影響はないため、返品できません。
どのような場合に返品や返金を受け付けてもらえるかというと、
  • 異物が混入していた
  • 腐ったような異常な臭いがする
  • 色があきらかにおかしい

このような場合であれば、送料もレティシアン負担で返品する事ができます。

モグワンの返品連絡は、商品到着より1週間以内に電話連絡をすることで受け付けてもらえます。

まとめ

モグワンの契約について調べたところ、解約もややこしくなく、安心して試せるドッグフードだという事が分かりました。

どんなに良いフードでも好みはありますので、気になる方は試してみましょう。

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